Итоги работы

Росреестр
За январь-сентябрь 2017 года в ведомственный центр телефонного обслуживания (ВЦТО) Росреестра поступило около 4 млн звонков от населения, проживающего на всей территории Российской Федерации – это на 5% больше, чем за аналогичный период прошлого года. Количество пропущенных вызовов при этом составляет не более 2% от общего числа обращений. Среднее время ожидания ответа оператора занимает менее полминуты.
 
Увеличение количества обращений связано, в первую очередь, со вступлением в силу Федерального закона № 218-ФЗ «О государственной регистрации недвижимости» и потребностью населения в дополнительных консультациях. Для консультирования операторы ВЦТО используют информационный ресурс «База знаний», содержащий более 3 тыс. документов, необходимых для проведения консультации.
 
Из общего числа поступивших звонков за консультацией по услугам Росреестра обращались 53% граждан, около 12% − интересовались электронными услугами Росреестра, с целью проверки готовности документов звонили 20% граждан. 
 
О Ведомственном центре телефонного обслуживания Росреестра
 
Проект телефонного обслуживания был запущен Росреестром шесть лет назад в рамках общей стратегии ведомства по повышению доступности и качества государственных услуг. За все время работы ВЦТО Росреестра принял более 22 млн обращений.
 
ВЦТО предназначен для оперативного консультирования граждан по следующим вопросам:
  • расположение и режим работы территориальных органов Росреестра и филиалов Федеральной кадастровой палаты;
  • готовность заявления (запроса) на предоставление государственной услуги Росреестра;
  • запись на выездное обслуживание (для льготных категорий граждан);
  • подготовка и подача пакета документов;
  • государственный реестр кадастровых инженеров;
  • прием жалоб, претензий и благодарностей. 
 
О Росреестре
Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестр) является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним, по оказанию государственных услуг в сфере осуществления государственного кадастрового учета недвижимого имущества, землеустройства, государственного мониторинга земель, государственной кадастровой оценке, геодезии и картографии. Росреестр выполняет функции по организации единой системы государственного кадастрового учета и государственной регистрации прав на недвижимое имущество, а также инфраструктуры пространственных данных Российской Федерации. Ведомство также осуществляет федеральный государственный надзор в области геодезии и картографии, государственный земельный надзор, государственный надзор за деятельностью саморегулируемых организаций кадастровых инженеров, оценщиков и арбитражных управляющих.
Подведомственными учреждениями Росреестра являются ФГБУ «ФКП Росреестра» и ФГБУ «Центр геодезии, картографии и ИПД».

Другие новости

Новости | 15 августа 2018
Делегация Росреестра во главе с заместителем Министра экономического развития Российской Федерации – руководителем Росреестра Викторией Абрамченко приняла участие в XL сессии Межгосударственного совета по геодезии, картографии, кадастру и
Новости | 14 августа 2018
Состоялась встреча заместителя Министра экономического развития Российской Федерации – руководителя Росреестра Виктории Абрамченко и заместителя Премьер-министра Республики Узбекистан – Министра финансов Республики Узбекистан Джамшида Кучкарова.
Новости | 2 августа 2018
По сравнению с началом текущего года количество земельных участков с установленными границами, сведения о которых содержатся в ЕГРН, увеличилось на 3,4%. За отчетный период в ЕГРН внесены сведения о 1,1 млн участков с границами, из них во 2 квартале
Новости | 31 июля 2018
Росреестр выступил организатором заседания Рабочей группы по инфраструктуре пространственных данных (ИПД) Межгосударственного совета по геодезии, картографии, кадастру и дистанционному зондированию Земли государств – участников СНГ (Межгоссовета).

Еще по теме

Новости | 14 августа 2018
Управление Росреестра по Иркутской области
За год действия федерального закона № 280-ФЗ, который принято называть «законом о лесной амнистии», площадь лесного фонда Иркутской области в Едином государственном реестре недвижимости (ЕГРН)
Новости | 13 августа 2018
Управление Росреестра по Москве
За 7 месяцев 2018 года Управлением Росреестра по Москве принято 89 769 заявлений на регистрацию прав и постановку на кадастровый учет, поданных в электронном виде, из которых 15 188 – в минувшем июле
Новости | 10 августа 2018
Управление Росреестра по Курганской области
За семь месяцев текущего года государственные земельные инспекторы Управления Росреестра по Курганской области провели 3248 проверок соблюдения земельного законодательства. Из них по заранее
Новости | 10 августа 2018
Управление Росреестра по Москве
В июле 2018 года Росреестр по Москве зарегистрировал 8 693 ипотечные сделки, что на 17% больше, чем в предшествующем июне (7 425) и на 74,5% выше показателей июля 2017 года (4 977). В годовом

Календарь событий

пн вт ср чт пт сб вс
30
31
1
2
3
4
5
 
 
 
 
 
 
 
6
7
8
9
10
11
12
 
 
 
 
 
 
 
13
14
15
16
17
18
19
 
 
 
 
 
 
 
20
21
22
23
24
25
26
 
 
 
 
 
 
 
27
28
29
30
31
1
2