Итоги работы

Росреестр
За январь-сентябрь 2017 года в ведомственный центр телефонного обслуживания (ВЦТО) Росреестра поступило около 4 млн звонков от населения, проживающего на всей территории Российской Федерации – это на 5% больше, чем за аналогичный период прошлого года. Количество пропущенных вызовов при этом составляет не более 2% от общего числа обращений. Среднее время ожидания ответа оператора занимает менее полминуты.
 
Увеличение количества обращений связано, в первую очередь, со вступлением в силу Федерального закона № 218-ФЗ «О государственной регистрации недвижимости» и потребностью населения в дополнительных консультациях. Для консультирования операторы ВЦТО используют информационный ресурс «База знаний», содержащий более 3 тыс. документов, необходимых для проведения консультации.
 
Из общего числа поступивших звонков за консультацией по услугам Росреестра обращались 53% граждан, около 12% − интересовались электронными услугами Росреестра, с целью проверки готовности документов звонили 20% граждан. 
 
О Ведомственном центре телефонного обслуживания Росреестра
 
Проект телефонного обслуживания был запущен Росреестром шесть лет назад в рамках общей стратегии ведомства по повышению доступности и качества государственных услуг. За все время работы ВЦТО Росреестра принял более 22 млн обращений.
 
ВЦТО предназначен для оперативного консультирования граждан по следующим вопросам:
  • расположение и режим работы территориальных органов Росреестра и филиалов Федеральной кадастровой палаты;
  • готовность заявления (запроса) на предоставление государственной услуги Росреестра;
  • запись на выездное обслуживание (для льготных категорий граждан);
  • подготовка и подача пакета документов;
  • государственный реестр кадастровых инженеров;
  • прием жалоб, претензий и благодарностей. 
 
О Росреестре
Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестр) является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним, по оказанию государственных услуг в сфере осуществления государственного кадастрового учета недвижимого имущества, землеустройства, государственного мониторинга земель, государственной кадастровой оценке, геодезии и картографии. Росреестр выполняет функции по организации единой системы государственного кадастрового учета и государственной регистрации прав на недвижимое имущество, а также инфраструктуры пространственных данных Российской Федерации. Ведомство также осуществляет федеральный государственный надзор в области геодезии и картографии, государственный земельный надзор, государственный надзор за деятельностью саморегулируемых организаций кадастровых инженеров, оценщиков и арбитражных управляющих.
Подведомственными учреждениями Росреестра являются ФГБУ «ФКП Росреестра» и ФГБУ «Центр геодезии, картографии и ИПД».

Другие новости

Новости | 15 декабря 2017
Директор Федеральной кадастровой палаты Росреестра Константин Литвинцев выступил с докладом на V Всероссийском съезде по охране окружающей среды. Глава учреждения заявил, что в реестре недвижимости есть сведения о границах не более 40% особо
Новости | 13 декабря 2017
В январе – октябре 2017 года Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестр) в целом по Российской Федерации зарегистрировала 550,6 тыс. договоров участия в долевом строительстве. За аналогичный период 2016 года
Новости | 11 декабря 2017
Федеральная кадастровая палата Росреестра получила лицензию на геодезическую и картографическую деятельность. К ней, в том числе относится установление и изменение границ между субъектами Российской Федерации и границ муниципальных образований, а
Новости | 8 декабря 2017
Состоялась коллегия Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестра) под председательством заместителя Министра экономического развития Российской Федерации – руководителя Росреестра Виктории Абрамченко. Участники

Еще по теме

Новости | 15 декабря 2017
Управление Росреестра по Курганской области
Управление Росреестра по Курганской области сообщает, что за 11 месяцев 2017 года зарегистрировано 182576 прав, ограничений прав, обременений объектов недвижимости и сделок, это на 12% больше, чем за
Новости | 15 декабря 2017
Управление Росреестра по Курганской области
В Управлении Росреестра по Курганской области подвели итоги деятельности комиссии по рассмотрению споров о результатах определения кадастровой стоимости за 11 месяцев 2017 года. Всего в январе-
Новости | 15 декабря 2017
Управление Росреестра по Московской области
Управлением Росреестра по Московской области (Управление) подведены итоги общероссийского дня приема граждан, который состоялся 12 декабря. Согласно последним данным, учитывающим обращения на личном
Новости | 14 декабря 2017
Управление Росреестра по Московской области
Управление Росреестра по Московской области (Управление) ежемесячно составляет рейтинг территориальных отделов по эффективности осуществления государственного земельного надзора на территории

Календарь событий

пн вт ср чт пт сб вс
27
28
29
30
1
2
3
 
 
 
 
 
 
 
4
5
6
7
8
9
10
 
 
 
 
 
 
 
11
12
13
14
15
16
17
 
 
 
 
 
 
 
18
19
20
21
22
23
24
 
 
 
 
 
 
 
25
26
27
28
29
30
31