Итоги работы

Росреестр
За январь-сентябрь 2017 года в ведомственный центр телефонного обслуживания (ВЦТО) Росреестра поступило около 4 млн звонков от населения, проживающего на всей территории Российской Федерации – это на 5% больше, чем за аналогичный период прошлого года. Количество пропущенных вызовов при этом составляет не более 2% от общего числа обращений. Среднее время ожидания ответа оператора занимает менее полминуты.
 
Увеличение количества обращений связано, в первую очередь, со вступлением в силу Федерального закона № 218-ФЗ «О государственной регистрации недвижимости» и потребностью населения в дополнительных консультациях. Для консультирования операторы ВЦТО используют информационный ресурс «База знаний», содержащий более 3 тыс. документов, необходимых для проведения консультации.
 
Из общего числа поступивших звонков за консультацией по услугам Росреестра обращались 53% граждан, около 12% − интересовались электронными услугами Росреестра, с целью проверки готовности документов звонили 20% граждан. 
 
О Ведомственном центре телефонного обслуживания Росреестра
 
Проект телефонного обслуживания был запущен Росреестром шесть лет назад в рамках общей стратегии ведомства по повышению доступности и качества государственных услуг. За все время работы ВЦТО Росреестра принял более 22 млн обращений.
 
ВЦТО предназначен для оперативного консультирования граждан по следующим вопросам:
  • расположение и режим работы территориальных органов Росреестра и филиалов Федеральной кадастровой палаты;
  • готовность заявления (запроса) на предоставление государственной услуги Росреестра;
  • запись на выездное обслуживание (для льготных категорий граждан);
  • подготовка и подача пакета документов;
  • государственный реестр кадастровых инженеров;
  • прием жалоб, претензий и благодарностей. 
 
О Росреестре
Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестр) является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним, по оказанию государственных услуг в сфере осуществления государственного кадастрового учета недвижимого имущества, землеустройства, государственного мониторинга земель, государственной кадастровой оценке, геодезии и картографии. Росреестр выполняет функции по организации единой системы государственного кадастрового учета и государственной регистрации прав на недвижимое имущество, а также инфраструктуры пространственных данных Российской Федерации. Ведомство также осуществляет федеральный государственный надзор в области геодезии и картографии, государственный земельный надзор, государственный надзор за деятельностью саморегулируемых организаций кадастровых инженеров, оценщиков и арбитражных управляющих.
Подведомственными учреждениями Росреестра являются ФГБУ «ФКП Росреестра» и ФГБУ «Центр геодезии, картографии и ИПД».

Другие новости

Новости | 22 февраля 2018
Копии итоговых документов проверки прохождения российско-китайской государственной границы помещены в федеральный фонд пространственных данных.  Начиная с 2012 года в рамках своих полномочий Федеральная служба государственной регистрации,
Новости | 16 февраля 2018
Росреестр завершил работы по модернизации главной высотной основы по линии нивелирования I класса Ухта–Троицко–Печорск–Усть–Улс (Республика Коми), измеренной еще в 60-х и 70-х годах прошлого столетия.  При выполнении комплекса
Новости | 16 февраля 2018
По состоянию на 1 января 2018 года в ЕГРН внесены сведения о границах около 11,3 тыс. муниципальных образований, что составляет свыше 50% от общего их количества. Всего границ муниципальных образований, внесенных в ЕГРН за 2017 год, составило более
Новости | 15 февраля 2018
По состоянию на 1 января 2018 года в ЕГРН внесены сведения о границах более 28 тыс. населенных пунктов, что составляет 18% от общего их количества. Всего границ населенных пунктов, внесенных в ЕГРН за 2017 год, составило более 5,8 тыс. – почти в 1,3

Еще по теме

Новости | 22 февраля 2018
Управление Росреестра по Алтайскому краю
22 февраля в г. Барнауле состоялось расширенное заседание коллегии Управления Росреестра по Алтайскому краю под председательством его руководителя Юрия Калашникова. В мероприятии приняли участие
Новости | 22 февраля 2018
Управление Росреестра по Приморскому краю
Управление Росреестра по Приморскому краю подвело итоги по количеству регистрационных записей об ипотеке, внесенных в ЕГРН, в январе 2018 года. По результатам проведенного анализа, в общей линейке
Новости | 22 февраля 2018
Управление Росреестра по Пермскому краю
Управление Росреестра по Пермскому краю напоминает: физические и юридические лица могут оспорить результаты определения кадастровой стоимости, если они затрагивают права и обязанности этих лиц, в
Новости | 21 февраля 2018
Управление Росреестра по Республике Адыгея
Управление Росреестра по Республике Адыгея сообщает, что 31 января 2018 года исполнилось 20 лет вступления в силу Федерального закона «О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и

Календарь событий

пн вт ср чт пт сб вс
29
30
31
1
2
3
4
 
 
 
 
 
 
 
5
6
7
8
9
10
11
 
 
 
 
 
 
 
12
13
14
15
16
17
18
 
 
 
 
 
 
 
19
20
21
22
23
24
25
 
 
 
 
 
 
 
26
27
28
1
2
3
4