Итоги работы

Росреестр
За январь-сентябрь 2017 года в ведомственный центр телефонного обслуживания (ВЦТО) Росреестра поступило около 4 млн звонков от населения, проживающего на всей территории Российской Федерации – это на 5% больше, чем за аналогичный период прошлого года. Количество пропущенных вызовов при этом составляет не более 2% от общего числа обращений. Среднее время ожидания ответа оператора занимает менее полминуты.
 
Увеличение количества обращений связано, в первую очередь, со вступлением в силу Федерального закона № 218-ФЗ «О государственной регистрации недвижимости» и потребностью населения в дополнительных консультациях. Для консультирования операторы ВЦТО используют информационный ресурс «База знаний», содержащий более 3 тыс. документов, необходимых для проведения консультации.
 
Из общего числа поступивших звонков за консультацией по услугам Росреестра обращались 53% граждан, около 12% − интересовались электронными услугами Росреестра, с целью проверки готовности документов звонили 20% граждан. 
 
О Ведомственном центре телефонного обслуживания Росреестра
 
Проект телефонного обслуживания был запущен Росреестром шесть лет назад в рамках общей стратегии ведомства по повышению доступности и качества государственных услуг. За все время работы ВЦТО Росреестра принял более 22 млн обращений.
 
ВЦТО предназначен для оперативного консультирования граждан по следующим вопросам:
  • расположение и режим работы территориальных органов Росреестра и филиалов Федеральной кадастровой палаты;
  • готовность заявления (запроса) на предоставление государственной услуги Росреестра;
  • запись на выездное обслуживание (для льготных категорий граждан);
  • подготовка и подача пакета документов;
  • государственный реестр кадастровых инженеров;
  • прием жалоб, претензий и благодарностей. 
 
О Росреестре
Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестр) является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним, по оказанию государственных услуг в сфере осуществления государственного кадастрового учета недвижимого имущества, землеустройства, государственного мониторинга земель, государственной кадастровой оценке, геодезии и картографии. Росреестр выполняет функции по организации единой системы государственного кадастрового учета и государственной регистрации прав на недвижимое имущество, а также инфраструктуры пространственных данных Российской Федерации. Ведомство также осуществляет федеральный государственный надзор в области геодезии и картографии, государственный земельный надзор, государственный надзор за деятельностью саморегулируемых организаций кадастровых инженеров, оценщиков и арбитражных управляющих.
Подведомственными учреждениями Росреестра являются ФГБУ «ФКП Росреестра» и ФГБУ «Центр геодезии, картографии и ИПД».

Другие новости

Новости | 24 мая 2018
Распоряжением Правительства Российской Федерации международному аэропорту на территории Саратовской области присвоено наименование «Гагарин» в честь первого лётчика-космонавта Юрия Гагарина. Проект распоряжения был внесен в Правительство
Новости | 23 мая 2018
Росреестр окажет методическое содействие органам государственной власти субъектов Российской Федерации в проведении работ по установлению границ между регионами для внесения сведений о таких границах в Единый государственный реестр недвижимости (
Новости | 23 мая 2018
Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестр) подводит итоги реализации целевой модели «Постановка на кадастровый учет земельных участков и объектов недвижимого имущества»* по доле приостановлений и отказов за
Новости | 22 мая 2018
Росреестр подготовил комплект итоговых документов демаркации российско-латвийской государственной границы на русском языке, равнозначный комплекту итоговых документов демаркации, подготовленному латвийской стороной на латышском языке. Документы

Еще по теме

Новости | 25 мая 2018
Управление Росреестра по Челябинской области
24 мая 2018 года в Управлении Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Челябинской области проведена коллегия.  Очередное заседание коллегии Управления
Новости | 25 мая 2018
Управление Росреестра по Приморскому краю
Управление Росреестра по Приморскому краю подвело итоги по количеству регистрационных записей об ипотеке, внесенных в ЕГРН, за январь-апрель 2018 года. По итогам проведенного анализа, Приморский
Новости | 24 мая 2018
ФГБУ «ФКП Росреестра»
В первом квартале 2018 года Федеральная кадастровая палата провела 14 тыс. консультаций для граждан по вопросам оборота недвижимости. За три месяца спрос на консультационные услуги учреждения вырос в
Новости | 24 мая 2018
Управление Росреестра по Алтайскому краю
23 мая в ИА «Интерфакс» состоялась пресс-конференция руководства Управления Росреестра по Алтайскому краю, посвященная юбилейным датам Росреестра и итогам деятельности ведомства за первый квартал

Календарь событий

пн вт ср чт пт сб вс
30
1
2
3
4
5
6
 
 
 
 
 
 
 
7
8
9
10
11
12
13
 
 
 
 
 
 
 
14
15
16
17
18
19
20
 
 
 
 
 
 
 
21
22
23
24
25
26
27
 
 
 
 
 
 
 
28
29
30
31
1
2
3